值班编辑 · 来件与反馈

把问题写到点上,回信就能直接给答案

查栏目位置、指出内容有误,或者把你在换设备时卡住的那一步交给我们整理,都可以直接来信。轻量指南的值班编辑在工作日轮值处理,回信会写明这次结论落在哪一期。

海岸防波堤石块的局部特写,冷调低对比,画面右下留出空白

当版联系卡 · 双周版

  • 邮箱 info@pocket-wepoker.com.cn 栏目咨询、内容补正与场景投稿都走这里,附一张截图能省一轮来回。
  • 电话 15188479660 入口找不到、位置对不上,这类当场要说清的事直接打过来。
  • 通信地址 山东省青岛市市南区香港中路76号甲2号楼3层 用于信件与材料寄送,寄出前请先发一封邮件说明内容。

工作日 9:00-18:00 由值班编辑轮值回复,节假日顺延。来件请注明“轻量WEPOKER”和你查的栏目名称。

来件模板

照着六行写,编辑就能直接定位

主题 轻量WEPOKER · 常见说明 · 第 149 期
所查栏目 换平板登录说明
手上版本 首页索引条右上角的当版编号
卡住的一步 平板从横屏转竖屏后,原先的入口位置变了
设备 平板型号 + 浏览器名称
附件 一张截图,标出原来入口的位置

前两行最关键:写明栏目名和版本编号,编辑就不用先猜你看的是哪一版。其余几行能写多少写多少,写不全也会收到一封追问清单。手上没有编号时,可以先去常见说明按场景走一遍。

01

三类来件,各有各的走法

近一年收到的信里,约六成问的是入口在哪、手上这一版是什么时候的。这类问题多数能在常见说明里自己走完;剩下的交给我们,也请按下面的路子来,回得快一些。把鼠标停在任意一行可以看具体处理方式。

  1. A 栏目补正 改条目

    某条说明和你的实际界面对不上,编辑会沿你写的那条路径重走一遍。确有问题就改条目,并在下一期双周更新里把改动日期重新标上,回信告诉你改在哪一期。

  2. B 场景咨询 先自查

    换了平板找不到原来的位置、横竖屏切换后入口挪了,先按常见说明里的换平板登录说明走一遍。仍走不通再来信,附上设备型号和版本编号,编辑能直接对着截图说话。

  3. C 内容共建 转整理

    想把自己的使用场景写成条目,或谈内容合作,来信会转到案例整理组。整理组按办公、通勤、家庭、差旅、公共场合、多设备六组场景归位,再决定排进哪一期。

02

你的场景,会变成别人查得到的一条

一封邮件写清使用场景、设备型号和你卡住的那一步,就够进入整理流程,不用把过程写成文章。整理组每天在处理来件时顺手归档,攒够同类场景就并成一条。

  1. 你来信说明场景,附上设备与版本编号
  2. 案例整理组归入六组场景中的一组
  3. 写成条目,配上等宽编号与版本日期
  4. 回信告知落版期次,条目从此可回溯

条目被采用后,你会收到它的编号和上线的期次;往后这条条目再修订,也会跟着通知你。2021 年起建立的版本归档让旧条目一直查得到,读者按编号就能翻回最初那一版。

想看已经成型的专题,可以翻专题栏目;想了解整理组怎么分工,见关于轻量指南。

扁平线框示意图:信件汇入分拣槽,按六组使用场合分别落位
场景说明进来后先进案例整理组,再按使用场合归位成条目。

03

寄材料与当面递交

纸质材料、打印稿和需要签收的说明,走信件或快递寄到下面这个地址。信封和快递面单上的收件人照这样写,值班编辑收到后能直接登记到对应的期次。

收件人轻量指南 值班编辑(收)

地址山东省青岛市市南区香港中路76号甲2号楼3层

内附清单写明材料对应哪一期、哪个栏目,以及需要回信的内容

寄出前先发一封邮件到 info@pocket-wepoker.com.cn,写清寄送内容与大致到达时间,编辑会提前登记;材料寄送进度也可以直接打电话问。若确需当面递交,请先用邮箱约定时间,免得材料到时无人接收。

地址只用于接收信件与材料,日常咨询请优先用邮箱和电话,回信更快也更好留档。

下一步

先自查,还是直接来信?

入口位置与版本日期一类的问题,常见说明里大多已有答案;补正、投稿与合作,直接写信给值班编辑。

回到当版索引
回到当版索引